■ご注文の流れ

＊ステップ1

商品をカートに入れて、ご注文手続きを行ってください

＊ステップ2

自動返信メールをお届けしますので、ご注文内容をご確認下さい。

 

※ご注文確認メールが届かない場合は、送信ボタンの押し忘れもしくはメールアドレスの間違いなどが考えられますので、お問い合せ下さい。

お問い合せ先：03-3831-6110

ご注文内容をご確認の上、銀行振り込みのお客様は当店指定口座へ3日以内にご入金下さい。

ステップ3

写真（画像）をお送り下さい。

 

お写真を郵送する場合

株式会社トゥ・ビー・ブレーン

〒110-0005

東京都台東区上野3-2-2 AIOS秋葉原3F

「ハートブライダル」松岡宛

商品用写真

※ご注文された方のお名前・ご連絡先・商品名を忘れずにご記入下さい。

画像をメールに添付する場合

matsuoka@heartbridal.com

※ご注文された方のお名前・ご連絡先・商品名を忘れずにご記入下さい。

お写真は慎重に選びましょう

お写真の良い例

良い例
  • 顔が大きく写っている（最低顔の大きさが3cm以上でまつげが確認できる）
  • 色の識別がはっきりしている
  • 笑顔で写っている

お写真の悪い例

悪い例
  • 遠くで撮影されていて顔がはっきり写っていない
  • 目を閉じていたり、暗い・堅い表情の写真は避けてください
  • ピントが合っていない
  • 色の識別がはっきりしていない
  • 夜の撮影（全体的に暗い）
  • 写真の画像が粗い（携帯画像不可）

＊ステップ4

ご注文確定メールをお届けします。

 

銀行振り込みの場合

お支払いとお写真又は画像が当店に到着後、ご注文確定メールをお届けします。

代金引換の場合

お写真又は画像が当店に到着後、ご注文確定メールをお届けします。

＊ステップ5

商品発送メールをお届けします

■お支払方法について（２通り）

注意）挙式場・二次会への直送の場合は「銀行振込み」のみとさせていただきます。

銀行振込み（前払い）

代金引換

ご注文確認メール（自動配信メール）が届いて3日以内に、当店指定銀行口座へお振込みをお願いします。

※指定銀行口座は自動配信メールにて記載してあります。

振込み手数料はお客様ご自身の負担になります。

ご注文の商品を受け取る際に、配送業者へお支払いをお願いします。

代金引換手数料は、当店にて負担いたします。

■ご注文商品代金の他に必要な料金

油絵調ウェルカムボード　A TAPE／ウェディグバルーンブーケの場合

 
銀行振込み
代金引換
送料
一律1000円　　（離島と一部地域は除く）
銀行振込み手数料
お客様ご負担
-
代金引換手数料
-
消費税
別途商品代金の5％

油絵調ウェルカムボード　B TAPE／油絵調アニバーサリーボードの場合　

 
銀行振込み
代金引換
送料
一律800円　　（離島と一部地域は除く）
銀行振込み手数料
お客様ご負担
-
代金引換手数料
-
消費税
別途商品代金の5％

誓いのリップ　/　その他のハートブライダル商品の場合　

 
銀行振込み
代金引換
送料
一律600円　　（離島と一部地域は除く）
銀行振込み手数料
お客様ご負担
-
代金引換手数料
-
消費税
別途商品代金の5％

■配送について

基本的にはヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト宅急便）で配送いたします。
一部の商品は佐川急便株式会社（佐川急便）での配送になります。

お届け日

ご注文フォームにて、お届け日指定の記載の場合において、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。ご希望に添えない場合は、ご連絡いたします。

配送日時・時間帯の指定無料サービスについて　

無料でお届け日と時間帯の指定が出来ます。お申し込みは商品ご注文フォーム記入欄にて入力ください。　

配送時間

※ご指定がない場合でも21時までに再配送しております。

■返品・交換について　

欠陥商品での返品
交換について

万全を期しておりますが、

  • お客様からご注文頂いた商品と異なる商品が送られてきた場合
  • 当店のミスで、ご指定された商品の名入れ文字に誤りがあった場合
  • 配送時でのトラブル・破損があった場合については、商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。当店にて送料負担で、返品交換させていただきます。

お客様のご都合
での返品について

ご注文手続き確定後の返品については、お受けいたしかねますのでご了承下さい。尚、オリジナル商品ご注文時のご注文フォームにて、お客さまご自身の入力ミス（名前・日付等）誤字・脱字につきましては、返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。

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